Prezentare: "Repere pentru o comunicare mai eficienta"

Prezentare folosita cu ocazia unui workshop pentru imbunatatirea comunicarii intr-o clinica medicala.

Din continut: despre mesaje toxice, mesaje cadou, sistemul SAPPE si efectele acestuia pe termen lung, reguli de comunicare relationala si trecerea de la sistemul SAPPE la ESPERE.